ISO 21620:2021 إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار الدولي

 

أصالة تُدار باحتراف – نحو تميز عالمي للفنادق التراثية

 

 

 

في ظل النمو المتسارع لقطاع السياحة والضيافة والتراث، أصبحت إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق معايير الجودة العالمية ضرورة لتحقيق التميز والاستدامة. تأتي هذه الدورة المتخصصة لتزويد المشاركين بالمعرفة العميقة حول المعيار الدولي ISO 21620:2021 المتعلق بتشغيل الفنادق التراثية وكيفية تطبيقه لضمان جودة الخدمات والحفاظ على الهوية الثقافية ورفع مستوى رضا الزوار. من خلال هذه الدورة التدريبية المتكاملة، سيتدرب المشاركون على أفضل الممارسات العالمية في إدارة الوجهات التراثية وتصميم تجارب سياحية متكاملة تعكس روح المكان وتحقق ميزة تنافسية مستدامة. فهذه الدورة تعد فرصة مثالية للمدراء والموظفين في قطاع السياحة والضيافة الراغبين في تعزيز كفاءاتهم ومواكبة التطورات الدولية في إدارة الفنادق التراثية.

 

لماذا دورة  " إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار الدولي  ISO 21620:2021 " في معهد الحل الوحيد للتدريب؟

دورة مُصممة من قبل خبراء في قطاع السياحة والضيافة بمحتوى مُتجدد ومُواكب لأحدث التطورات في مجال إدارة الفنادق التراثية

مدربون مُؤهلون وذوو خبرة عملية واسعة تم اختيارهم بعناية ودقة

بيئة تعليمية تفاعلية ومُمتعة من خلال دراسة حالات عملية وتطبيقات وتمارين واقعية

دعم مستمر من قبل فريق عملنا المختص ومتابعة مستمرة

تقديم استشارات مجانية لمدة شهر كامل بعد الانتهاء من البرنامج لمتابعة مابعد التدريب

تقديم شهادات معتمدة تُعزز سيرتك الذاتية وتُثبت كفاءتك

شهادة حضور من معهد الحل الوحيد للتدريب

شهادة معتمدة من كلية كامبريدج البريطانية للتدريب

 

الفئة المستهدفة لدورة إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار الدولي  ISO 21620:2021

مدراء ومشغلي الفنادق التراثية والوجهات السياحية الثقافية

مسؤولي الجودة والتطوير في الهيئات والوزارات السياحية والبلديات

مستشاري السياحة والتراث والمطورين العقاريين في القطاع السياحي

 

أهداف دورة إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار الدولي  ISO 21620:2021

فهم معيار ISO 21620:2021 وتطبيقه في تشغيل الفنادق التراثية

تطوير مهارات إدارة الوجهات التراثية بما يحقق التميز والاستدامة

تصميم تجربة سياحية متكاملة تعزز الهوية الثقافية وتحقق رضا الزوار

 

المحاور التدريبية لدورة إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار الدولي  ISO 21620:2021

 

المحور الأول: مدخل إلى الفنادق التراثية

مفهوم الفنادق التراثية ودورها في السياحة الثقافية

التحديات والفرص في تشغيل الفنادق التراثية

العلاقة بين الهوية الثقافية والاستدامة السياحية

 

المحور الثاني: التعريف بالمعيار الدولي ISO 21620:2021

نشأة المعيار وأهدافه

نطاق تطبيق المعيار في الفنادق التراثية

متطلبات الجودة والخدمات وفق ISO 21620:2021

مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الامتثال للمعيار

محاكاة تطبيق ISO 21620:2021 في فندق تراثي

 

المحور الثالث: إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار

السياسات والإجراءات التشغيلية

إدارة الموارد البشرية المؤهلة والمتخصصة

الأمن والسلامة وحماية الزوار والتراث

إدارة الصيانة والحفاظ على المبنى التراثي

تصميم خطة تشغيل متكاملة لفندق تراثي افتراضي

 

المحور الرابع: تطوير مهارات إدارة الوجهات التراثية

استراتيجيات الإدارة الفعّالة للفنادق التراثية

إشراك المجتمع المحلي في دعم الاستدامة

التسويق الذكي للفنادق التراثية محليًا وعالميًا

 

المحور الخامس: تصميم تجربة سياحية متكاملة

بناء تجربة ضيافة تعكس الهوية الثقافية

دمج الأنشطة الثقافية والفنية في تجربة النزلاء

أدوات قياس رضا الزوار وتحسين تجربتهم

دراسة حالات لأفضل الممارسات العالمية

 

كن جزءًا من نخبة الخبراء في إدارة وتشغيل الفنادق التراثية!

سجّل الآن في الدورة المتخصصة وفق المعيار الدولي ISO 21620:2021 وارتقِ بخبراتك إلى مستوى عالمي!