5:00 - 8:30 مساءً

المواضيع الرئيسية

• مقدمة عن الجودة وادارة الجودة الشاملة
• إدارة الجودة الشاملة
• فوائد تطبيق ادارة الجودة الشاملة
• معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة
• مثلث الابعاد المختلفة لادارة الجودة الشاملة
• مبادئ ديمنج الاربعة عشرDeming’s 14 Points
• دائرة PDCA
• التفكير المبني على الاخطار
• مبدأ CAPA في حل مشكلات الجودة (تطبيق عملي)
• حلقات الجودة
• محددات الجودة
• الأدوات الأساسية السبع لضبط الجودة

• خرائط التدفق (Flow Charts)
•  قوائم الاختبار Check Sheets / Check list
• التوزيعات التكرارية المدرج التكراري (Histogram):
• مخطط باريتو Pareto Diagram
• مخطط السبب والنتيجة/ مخطط عظم السمكة (ايشيكاوا)
• خرائط المراقبة (الضبط) Control Charts
• مخطط التبعثر- الانتشار Scatter diagram

• تحليل تكاليف الجودة  Quality Costs Analysis

• تكاليف ضبط الجودة
• تكاليف الإخفاق في ضبط الجودة

• 7 انواع من الفاقد

• الإنتاج الزائد
• المخزون الزائد
• نقل المنتجات /المواد غير الضروري
• العمليات الزائدة
• الإنتظار
• الحركة الزائدة
• العيوب

• فوائد سياسة تقليل الفاقد (الادارة الرشيقة)
• التحسين المستمر كايزن KAIZEN
• 5s  (التاءات الخمسة)

• التقييم (التصنيف)
• التنظيم والترتيب
• النظافة
• مقاييس العمل الفعالة
• التثبيت

• البوكا يوكي Poka – Yoke  (منع الخطأ)
• منهجية كانبان Kanban
• اساليب قياس جودة الانتاج والعمل
• مقارنة الانتاج مع المنافسين بهدف ضبط الشكل النهائي للجودة
• التدقيق الداخلي

• انواع التدقيق
• مواصفات المدقق
• إجراءات التدقيق (خطوات التدقيق الرئيسية)
• ملاحظات تقارير التدقيق

تطبيق عملي