إعادة هندسة عمليات الأعمال BPR

لن تُحدث فرقًا فقط... بل ستُعيد تصميم كل شيء!

في عالم تسوده التحولات الرقمية والضغوط التنافسية وتوقعات العملاء المتسارعة، لم تعد الأساليب التقليدية كافية لضمان كفاءة الأداء المؤسسي. بل أصبح من الضروري إعادة هندسة العمليات من جذورها لضمان الرشاقة التنظيمية وخفض التكاليف  ورفع جودة الخدمة.

تم تصميم برنامج "إعادة هندسة العمليات الإدارية لتمنح المشاركين الأدوات والمنهجيات اللازمة لإحداث تحوّل جذري في أداء مؤسسته من خلال تحليل وتصميم العمليات من منظور استراتيجي وعملي وتطبيق الحلول المناسبة لإزالة الفاقد وتبسيط الإجراءات ورفع الإنتاجية.

لماذا دورة إعادة هندسة عمليات الأعمال BPR  في معهد الحل الوحيد للتدريب؟

• دورة مُصممة من قبل خبراء في مجال تحليل وتصميم الأعمال بمحتوى مُتجدد ومُواكب لأحدث التطورات
• مدربون مُؤهلون وذوو خبرة عملية واسعة تم اختيارهم بعناية ودقة
• بيئة تعليمية تفاعلية ومُمتعة من خلال دراسة حالات عملية وتطبيقات وتمارين واقعية
• دعم مستمر من قبل فريق عملنا المختص ومتابعة مستمرة
• تقديم استشارات مجانية لمدة شهر كامل بعد الانتهاء من البرنامج لمتابعة مابعد التدريب
• تقديم شهادات معتمدة تُعزز سيرتك الذاتية وتُثبت كفاءتك

• شهادة حضور من معهد الحل الوحيد للتدريب
• شهادة معتمدة من كلية كامبريدج البريطانية للتدريب

   

  الفئة المستهدفة لدورة إعادة هندسة عمليات الأعمال BPR  

• المدراء التنفيذيون ومدراء الإدارات المعنيون بتحسين الأداء المؤسسي.
• مسؤولو الجودة والتطوير المؤسسي والتحول الرقمي.
• الاستشاريون وخبراء تحسين العمليات والأداء.

   

  أهداف دورة إعادة هندسة عمليات الأعمال BPR  

• تعريف المشاركين بمفهوم وأهمية BPR وأثره على تحسين الأداء المؤسسي.
• تمكين المشاركين من تحليل العمليات الحالية واكتشاف الفاقد ومواطن الضعف.
• تطبيق منهجيات وأدوات عملية لإعادة تصميم العمليات بكفاءة.
• ربط BPR بالتحول الرقمي وإدارة التغيير بما يواكب التطورات العالمية.
• تمكين المشاركين من إعداد خارطة طريق للتغيير المؤسسي.

   

  المحاور التدريبية لدورة إعادة هندسة عمليات الأعمال BPR  

• مدخل إلى إعادة هندسة العمليات الإدارية

• تعريف إعادة هندسة العمليات BPR ومقارنته بالتحسين المستمر Kaizen
• الفرق بين التحسين التدريجي والتحول الجذري في العمليات
• الخلفية التاريخية لـ BPR وتطوراته المعاصرة
• أهمية BPR في عصر التحول الرقمي وبيئة الأعمال المتغيرة
• دوافع المؤسسات لتطبيق BPR (أزمات – نمو – رضا عملاء – جودة)
• قصص نجاح وفشل من تجارب عالمية في إعادة الهندسة

• تحليل العمليات الحالية وتحديد فرص التحسين

• أدوات تحليل العمليات:

• رسم العمليات الحالية As-Is Process Mapping
• أدوات تحليل القيمة Value Stream Analysis - التمييز بين القيمة المضافة وغير المضافة
• تحليل الفاقد والهدر Waste Analysis – 7 Wastes
• تقنية SIPOC  وتحليل العملاء والموردين

• تشخيص المشاكل:

• كيفية اكتشاف الاختناقات Bottlenecks  ونقاط الضعف
• استخدام البيانات وقياس الأداء لتحديد الأولويات

• تصميم العمليات الجديدة

• أساليب إعادة التصميم:

• مبادئ تصميم العمليات الفعالة Simplicity, Standardization, Integration
• النمذجة المستقبلية To-Be Process Design
• تقنيات الإبداع في تطوير الحلول Brainstorming, SCAMPER, etc
• تصميم العمليات حول تجربة العميل Customer-Centric Design

• أدوات الدعم:

• نماذج RACI لتحديد الأدوار والمسؤوليات
• مؤشرات الأداء الجديدة KPIs  لقياس كفاءة التصميم الجديد

• ربط BPR بالتحول الرقمي وإدارة التغيير

• العلاقة بين BPR  والتقنيات الحديثة RPA, BPM, AI, ERP
• استخدام الأدوات الرقمية لدعم العمليات المُعادة تصميمها
• كيف تُمهّد BPR الطريق للتحول الرقمي الفعّال

• إدارة التغيير المؤسسي:

• مراحل التغيير : نموذج كوتر أو ADKAR
• مقاومة التغيير وكيفية التعامل معها
• دور القيادة في إنجاح مبادرات BPR وقيادة التغيير

• تطبيق عملي

• اختيار عملية حقيقية من قبل المتدرب أو من حالة دراسية
• تحليل الوضع الحالي As-Is
• إعادة تصميم الوضع المستقبلي To-Be
• تحديد الفجوات ووضع خطة تحسين
• مراحل تنفيذ BPR (Quick Wins – Long-term)
• تحديد المسؤوليات والموارد والجدول الزمني
• كيفية مراقبة وتحسين العمليات الجديدة باستمرار

هل أنت مستعد لإحداث تحول جذري في مؤسستك؟

لا تضيّع الفرصة… كن أنت قائد التغيير الحقيقي في مؤسستك.

سجّل الآن في دورة إعادة هندسة عمليات الأعمال BPRوتعلّم كيف تعيد تصميم عمليات مؤسستك لتحقيق كفاءة وجودة أفضل وتكلفة أقل!