إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار الدولي ISO 21620:2021
أصالة تُدار باحتراف – نحو تميز عالمي للفنادق التراثية
في ظل النمو المتسارع لقطاع السياحة والضيافة والتراث، أصبحت إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق معايير الجودة العالمية ضرورة لتحقيق التميز والاستدامة. تأتي هذه الدورة المتخصصة لتزويد المشاركين بالمعرفة العميقة حول المعيار الدولي ISO 21620:2021 المتعلق بتشغيل الفنادق التراثية وكيفية تطبيقه لضمان جودة الخدمات والحفاظ على الهوية الثقافية ورفع مستوى رضا الزوار. من خلال هذه الدورة التدريبية المتكاملة، سيتدرب المشاركون على أفضل الممارسات العالمية في إدارة الوجهات التراثية وتصميم تجارب سياحية متكاملة تعكس روح المكان وتحقق ميزة تنافسية مستدامة. فهذه الدورة تعد فرصة مثالية للمدراء والموظفين في قطاع السياحة والضيافة الراغبين في تعزيز كفاءاتهم ومواكبة التطورات الدولية في إدارة الفنادق التراثية.
لماذا دورة " إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار الدولي ISO 21620:2021 " في معهد الحل الوحيد للتدريب؟
- دورة مُصممة من قبل خبراء في قطاع السياحة والضيافة بمحتوى مُتجدد ومُواكب لأحدث التطورات في مجال إدارة الفنادق التراثية
- مدربون مُؤهلون وذوو خبرة عملية واسعة تم اختيارهم بعناية ودقة
- بيئة تعليمية تفاعلية ومُمتعة من خلال دراسة حالات عملية وتطبيقات وتمارين واقعية
- دعم مستمر من قبل فريق عملنا المختص ومتابعة مستمرة
- تقديم استشارات مجانية لمدة شهر كامل بعد الانتهاء من البرنامج لمتابعة مابعد التدريب
- تقديم شهادات معتمدة تُعزز سيرتك الذاتية وتُثبت كفاءتك
المحاور التدريبية لدورة إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار الدولي ISO 21620:2021
المحور الأول: مدخل إلى الفنادق التراثية
- مفهوم الفنادق التراثية ودورها في السياحة الثقافية
- التحديات والفرص في تشغيل الفنادق التراثية
- العلاقة بين الهوية الثقافية والاستدامة السياحية
المحور الثاني: التعريف بالمعيار الدولي ISO 21620:2021
- نشأة المعيار وأهدافه
- نطاق تطبيق المعيار في الفنادق التراثية
- متطلبات الجودة والخدمات وفق ISO 21620:2021
- مؤشرات الأداء الرئيسية لقياس الامتثال للمعيار
- محاكاة تطبيق ISO 21620:2021 في فندق تراثي
المحور الثالث: إدارة وتشغيل الفنادق التراثية وفق المعيار
- السياسات والإجراءات التشغيلية
- إدارة الموارد البشرية المؤهلة والمتخصصة
- الأمن والسلامة وحماية الزوار والتراث
- إدارة الصيانة والحفاظ على المبنى التراثي
- تصميم خطة تشغيل متكاملة لفندق تراثي افتراضي
المحور الرابع: تطوير مهارات إدارة الوجهات التراثية
- استراتيجيات الإدارة الفعّالة للفنادق التراثية
- إشراك المجتمع المحلي في دعم الاستدامة
- التسويق الذكي للفنادق التراثية محليًا وعالميًا
المحور الخامس: تصميم تجربة سياحية متكاملة
- بناء تجربة ضيافة تعكس الهوية الثقافية
- دمج الأنشطة الثقافية والفنية في تجربة النزلاء
- أدوات قياس رضا الزوار وتحسين تجربتهم
- دراسة حالات لأفضل الممارسات العالمية
كن جزءًا من نخبة الخبراء في إدارة وتشغيل الفنادق التراثية!
سجّل الآن في الدورة المتخصصة وفق المعيار الدولي ISO 21620:2021 وارتقِ بخبراتك إلى مستوى عالمي!